Política de privacidad

En esta política de privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales que pueden ser facilitados por los usuarios a través del sitio web consultoriaynormativa.es, así como por correo electrónico, teléfono, formularios de contacto u otros canales habilitados.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que se pueden tratar

A través de esta web se pueden tratar datos personales facilitados voluntariamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, comunicaciones profesionales u otros medios habilitados.

Los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Empresa, entidad, comunidad de propietarios o administración a la que pertenece el usuario.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Dirección o ubicación de la instalación, cuando sea necesaria para atender una consulta o servicio.
• Información relacionada con la consulta, solicitud, presupuesto, revisión, formación o servicio requerido.
• Datos técnicos básicos derivados de la navegación por la web, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo o cookies, cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre servicios de consultoría técnica, normativa, seguridad, documentación, mantenimiento, informes técnicos o formación.
• Preparar propuestas, presupuestos, comunicaciones profesionales o documentación relacionada con los servicios solicitados.
• Gestionar relaciones profesionales con clientes, empresas, comunidades, administradores de fincas, instaladores, mantenedores, responsables técnicos, fabricantes y otros profesionales del sector.
• Atender solicitudes relacionadas con formación técnica, cursos, programas formativos, consultas sectoriales o información profesional.
• Gestionar la prestación de servicios contratados o solicitados por el usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza aplicable.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento, rendimiento y experiencia de navegación de la web.
• Gestionar el consentimiento de cookies y preferencias de privacidad.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía una consulta, acepta una casilla de privacidad, configura cookies o facilita sus datos voluntariamente.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual: cuando se solicita información, presupuesto, revisión, informe, asesoramiento, servicio técnico, formación o cualquier actuación relacionada.
• Interés legítimo: para atender comunicaciones profesionales, mantener relaciones comerciales existentes, responder solicitudes, prevenir abusos, proteger la seguridad de la web y conservar comunicaciones necesarias para la defensa de derechos e intereses legítimos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar determinada información por normativa fiscal, contable, administrativa, mercantil, laboral, de protección de datos o cualquier otra normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación profesional, prestar el servicio solicitado o cumplir las obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizada la finalidad para la que fueron recogidos, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, administrativas o de otra naturaleza.

6. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal, autorización del usuario o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.

La web puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para su funcionamiento, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, mantenimiento, analítica, formularios, gestión de cookies o herramientas de comunicación. Estos proveedores podrán tratar datos por cuenta del responsable, bajo las condiciones exigidas por la normativa aplicable.

También podrán comunicarse datos cuando sea necesario para atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades públicas, administraciones competentes, juzgados, tribunales, asesores profesionales o entidades con derecho de acceso conforme a la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar servicios tecnológicos de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que dichos servicios ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

Si en el futuro se incorporan herramientas como Google Analytics, Google Site Kit, Google Fonts, Google Maps, YouTube, redes sociales, plataformas de email marketing, automatización, CRM u otros servicios similares, esta política podrá actualizarse para informar de forma más precisa sobre dichos tratamientos.

8. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SERVICEDOOR FORMACION S.L. está tratando o no datos personales que le conciernen.

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o proceda su eliminación.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a: servicedoorformacion@servicedoorformacion.es.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

SERVICEDOOR FORMACION S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación no autorizada o destrucción accidental.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Uso de cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones estadísticas, gestionar preferencias y, en su caso, integrar servicios externos.

Puedes obtener más información en la página de política de cookies generada mediante Complianz o configurar tus preferencias desde el banner de cookies habilitado en la web.

12. Formularios de contacto

Si se habilitan formularios de contacto, los datos facilitados serán utilizados para atender la consulta, solicitud de información, presupuesto, comunicación profesional, revisión, informe, formación o servicio solicitado por el usuario.

En los formularios se podrá incluir una casilla de aceptación de la política de privacidad, que deberá ser marcada antes del envío.

13. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin consentimiento previo del usuario, salvo que exista una relación profesional previa y la comunicación se refiera a servicios similares a los previamente contratados o solicitados, cuando la normativa lo permita.

El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a servicedoorformacion@servicedoorformacion.es.

14. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad. Si se detecta que se han recibido datos personales de un menor sin autorización válida, se procederá a su eliminación cuando corresponda.

15. Redes sociales y enlaces externos

Esta web puede incluir enlaces a redes sociales, webs relacionadas, plataformas externas o contenidos de terceros. Al acceder a dichos servicios, el usuario queda sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada plataforma.

SERVICEDOOR FORMACION S.L. no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por plataformas externas ajenas a su control.

16. Cambios en la política de privacidad

SERVICEDOOR FORMACION S.L. podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos, legales o de funcionamiento de la web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: junio de 2026.